《綠果網(wǎng)用戶(hù)信息及隱私保護(hù)政策》
重要須知：
歡迎您使用綠果網(wǎng)產(chǎn)品與服務(wù)，《綠果網(wǎng)用戶(hù)信息及隱私保護(hù)政策》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《隱私政策》”）由您（以下亦稱(chēng)“用戶(hù)”或“您”）與廣州果緣信息技術(shù)有限公司（下文亦稱(chēng)“綠果網(wǎng)”或“我們”）共同締結(jié)，本《隱私政策》具有合同效力。為保障用戶(hù)在使用綠果網(wǎng)服務(wù)期間的隱私權(quán)，綠果網(wǎng)特此制定本《隱私政策》，用以向您說(shuō)明在使用綠果網(wǎng)服務(wù)時(shí)，我們?nèi)绾问占?、使用、?chǔ)存和分享您的個(gè)人信息，以及我們?yōu)槟峁┑脑L(fǎng)問(wèn)、更新、控制和保護(hù)這些信息的方式。
本《隱私政策》適用于我們?yōu)槟峁┑木G果網(wǎng)產(chǎn)品與服務(wù)。當(dāng)您使用我們提供的產(chǎn)品與服務(wù)時(shí)，我們將按照本《隱私政策》的約定處理和保護(hù)您的個(gè)人信息。
我們可能會(huì)適時(shí)對(duì)本《隱私政策》進(jìn)行修訂。當(dāng)本《隱私政策》的條款發(fā)生重大變更時(shí)，我們會(huì)在版本更新時(shí)以頁(yè)面提示、彈窗、網(wǎng)站公告等適當(dāng)?shù)姆绞较蚰崾咀兏蟮膬?nèi)容。請(qǐng)您仔細(xì)閱讀變更后的《隱私政策》。您繼續(xù)使用綠果網(wǎng)服務(wù)，表示您同意我們按照更新后的《隱私政策》收集、處理或使用您的個(gè)人信息。
在閱讀完本《隱私政策》之后，如您對(duì)本《隱私政策》及相關(guān)事宜有任何問(wèn)題，可通過(guò)綠果網(wǎng)公布的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。
一、綠果網(wǎng)收集的信息：
我們向您提供服務(wù)時(shí)會(huì)收集、儲(chǔ)存或以其他合法方式使用下列與您有關(guān)的信息。如果您不提供相關(guān)信息，將無(wú)法注冊(cè)成為我們的用戶(hù)，或無(wú)法享受我們提供的部分或全部產(chǎn)品或服務(wù)，或無(wú)法達(dá)到相關(guān)服務(wù)擬達(dá)到的效果。您理解并同意，部分單項(xiàng)服務(wù)可能需要您在您的設(shè)備中開(kāi)啟特定的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限，以實(shí)現(xiàn)這些權(quán)限所涉及信息的收集和使用。我們會(huì)出于以下目的，收集和使用您以下的個(gè)人信息：
1、我們會(huì)在您主動(dòng)提供的情況下收集以下信息：
1）您注冊(cè)并登錄賬號(hào)時(shí)，需要按照我們的指引完成一系列注冊(cè)或登錄程序，在此過(guò)程中，您需要向我們提供手機(jī)號(hào)碼或電子郵箱用于接受驗(yàn)證碼匹配個(gè)人身份以完成注冊(cè)/登錄。
2）為滿(mǎn)足相關(guān)法律法規(guī)政策及相關(guān)主管部門(mén)的實(shí)名制要求，您在注冊(cè)賬戶(hù)或使用綠果網(wǎng)服務(wù)時(shí)需要向我們提供姓名、電話(huà)號(hào)碼及身份證明，該類(lèi)信息屬于敏感信息，拒絕提供實(shí)名認(rèn)證信息能會(huì)導(dǎo)致您無(wú)法登錄或在使用過(guò)程中受到相應(yīng)限制。
3）為向您提供綠果網(wǎng)服務(wù)以外的其他增值服務(wù)，包括贈(zèng)品、獎(jiǎng)品、生日祝福，您同意向我們提供相關(guān)個(gè)人信息，包括寄件地址和生日，拒絕提供該信息只會(huì)導(dǎo)致您無(wú)法獲得相關(guān)增值服務(wù)，不影響您正常使用綠果網(wǎng)的其他功能；
2、為向您提供服務(wù)以及保護(hù)賬戶(hù)安全，我們會(huì)按照如下方式收集您在使用服務(wù)時(shí)主動(dòng)提供的或因?yàn)槭褂梅?wù)而產(chǎn)生的信息，該等信息的收集行為會(huì)在您同意后才開(kāi)始進(jìn)行：
1）設(shè)備或軟件信息，為保障您正常使用我們的服務(wù)，維護(hù)應(yīng)用程序基礎(chǔ)功能的正常運(yùn)行及保障您的賬號(hào)安全，我們會(huì)收集您的移動(dòng)設(shè)備、網(wǎng)頁(yè)瀏覽器或用于接入我們產(chǎn)品或服務(wù)的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址、終端設(shè)備（包括手機(jī)、平板電腦、電腦、 移動(dòng)智能設(shè)備、客戶(hù)設(shè)備、無(wú)線(xiàn)路由器、操作系統(tǒng)及其他必備軟、硬件或上網(wǎng)裝置）所用的版本、設(shè)備類(lèi)型和版本、系統(tǒng)版本、網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型信息；
2）用戶(hù)的賬戶(hù)登錄日志，即登錄時(shí)間、登錄地點(diǎn)、記錄IP、記錄行為，使您能夠在查看您的賬戶(hù)登錄記錄，以確認(rèn)賬戶(hù)系您本人使用。同時(shí)，上述信息將用于運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)分析、客服投訴處理及其他安全分析。
二、綠果網(wǎng)如何使用您的信息
1、對(duì)于必要的個(gè)人信息，我們會(huì)用來(lái)提供綠果網(wǎng)服務(wù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能。
2、對(duì)非必要的個(gè)人信息，我們會(huì)用于以下用途：包括用于客服咨詢(xún)投訴的圖片上傳功能、用戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查。您可以隨時(shí)取消您就非必要的個(gè)人信息，向我們提供的授權(quán)。取消授權(quán)會(huì)導(dǎo)致您無(wú)法實(shí)現(xiàn)綠果網(wǎng)服務(wù)對(duì)應(yīng)的部分功能。
3、如果我們將您的信息用于本《隱私政策》中未載明的其他用途，會(huì)事先征求您同意。但是，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以下情形中，我們可能會(huì)共享、轉(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露個(gè)人信息而無(wú)需事先征得您的授權(quán)同意：
1）與國(guó)家安全、國(guó)防安全等國(guó)家利益直接相關(guān)的；與公共安全、公共衛(wèi)生、公共知情等重大公共利益直接相關(guān)的；
2）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；
3）出于維護(hù)您或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)、聲譽(yù)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；
4）所收集的個(gè)人信息是您自行向社會(huì)公眾公開(kāi)的；
5）從合法公開(kāi)披露的信息中收集個(gè)人信息的，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開(kāi)等渠道；
6）根據(jù)您要求簽訂和履行合同所必需的；
7）用于維護(hù)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的，包括發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障；
8）為開(kāi)展合法的新聞報(bào)道所必需的；
9）出于公共利益開(kāi)展統(tǒng)計(jì)或?qū)W術(shù)研究所必要，且其對(duì)外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結(jié)果時(shí)，對(duì)結(jié)果中所包含的個(gè)人信息進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化處理的；
10）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
三、綠果網(wǎng)如何分享、轉(zhuǎn)讓或披露您的個(gè)人信息
除本《隱私政策》規(guī)定的情形之外，我們不會(huì)主動(dòng)分享、轉(zhuǎn)讓、披露您的個(gè)人信息至綠果網(wǎng)以外的第三方，如存在其他分享、轉(zhuǎn)讓、披露您的個(gè)人信息或您需要我們將您的個(gè)人信息分享、轉(zhuǎn)讓、披露至綠果網(wǎng)以外的第三方情形時(shí)，我們會(huì)直接征得或確認(rèn)該第三方征得您對(duì)上述行為的明示同意。
1、我們?nèi)绾畏窒砟男畔?/strong>
我們遵照法律法規(guī)的規(guī)定，對(duì)個(gè)人信息的分享進(jìn)行嚴(yán)格限制。除非第2.3條約定的情形，或者我們獲得您的明確同意，我們不會(huì)與其他任何公司、組織和個(gè)人分享您的個(gè)人信息?；谝韵虑樾?，我們會(huì)征求您對(duì)共享個(gè)人信息的授權(quán)您同意：
1）提供我們的產(chǎn)品或服務(wù)。我們可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息，以幫助我們?yōu)槟峁└晟频姆?wù)，包括：為寄送贈(zèng)品之目的，向物流服務(wù)商提供對(duì)應(yīng)的訂單信息；
2）綠果網(wǎng)為用戶(hù)提供豐富的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)活動(dòng)，為便于您參與互動(dòng)活動(dòng)并獲取互動(dòng)獎(jiǎng)品，綠果網(wǎng)通常要求您在聯(lián)系方法(通訊地址和電話(huà))之外，還要根據(jù)您個(gè)人興趣填寫(xiě)表格。此類(lèi)信息被綠果網(wǎng)用來(lái)累積其用戶(hù)的數(shù)據(jù)。是否提供所要求的信息和參加此類(lèi)活動(dòng)，這完全由您自行決定；
3）為履行我們?cè)诒尽峨[私政策》或我們與您達(dá)成的其他協(xié)議中的義務(wù)的目的；
2、我們?nèi)绾无D(zhuǎn)讓您的信息
隨著我們業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，我們有可能進(jìn)行合并、收購(gòu)、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓或類(lèi)似的交易，而您的信息有可能作為此類(lèi)交易的一部分而被轉(zhuǎn)移。我們將告知您相關(guān)情形，按照法律法規(guī)及不低于本《隱私政策》所要求的標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)保護(hù)或要求新的控制者繼續(xù)保護(hù)您的個(gè)人信息。
3、我們?nèi)绾闻赌男畔?/strong>
我們僅會(huì)在以下情況下，且采取符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施的前提下，披露您的信息：
1）獲得您明確同意后；
2）在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門(mén)強(qiáng)制性要求的情況下，我們可能會(huì)公開(kāi)披露您的個(gè)人信息。
4、無(wú)需授權(quán)的分享、轉(zhuǎn)讓、披露
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以下情形中，我們可能會(huì)共享、轉(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露個(gè)人信息無(wú)需事先征得您的授權(quán)同意：
1）與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的;
2）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；
4）出于維護(hù)個(gè)人信息主體或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；
5）個(gè)人信息主體自行向社會(huì)公眾公開(kāi)個(gè)人信息的；
6）從合法公開(kāi)披露的信息中收集個(gè)人信息的，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開(kāi)等渠道。
5、我們?nèi)绾伪Ａ簟?chǔ)存和保護(hù)您的信息
我們僅在本《隱私政策》所述目的所必需期間和法律法規(guī)要求的時(shí)限內(nèi)保留您的個(gè)人信息。我們將采取以下手段保護(hù)您的信息：
1）數(shù)據(jù)安全傳輸與備份機(jī)制。我們會(huì)使用各種程序安全技術(shù)，定期對(duì)綠果數(shù)據(jù)、多媒體資源進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)的丟失、不當(dāng)使用或未經(jīng)授權(quán)的披露。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸層的數(shù)據(jù)加密技術(shù)（SSL）、數(shù)據(jù)源的主備系統(tǒng)與定時(shí)備份機(jī)制、對(duì)賬號(hào)信息進(jìn)行加密等方式來(lái)保護(hù)您向我們提供的個(gè)人信息。由于技術(shù)的限制以及風(fēng)險(xiǎn)防范的局限，即便我們已經(jīng)盡量加強(qiáng)安全措施，也無(wú)法始終保證信息百分之百的安全。希望您能理解，您接入或使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)所用的系統(tǒng)和通訊網(wǎng)絡(luò)，有可能因我們可控范圍外的情況而發(fā)生問(wèn)題。
2）我們?yōu)楸Ｗo(hù)您的個(gè)人信息采取的其他安全措施。我們通過(guò)建立數(shù)據(jù)分類(lèi)組織、數(shù)據(jù)安全規(guī)范、多媒體資源管理來(lái)規(guī)范信息和資源的存儲(chǔ)和使用；通過(guò)加強(qiáng)安全意識(shí)，加強(qiáng)員工對(duì)于保護(hù)信息重要性的認(rèn)識(shí)；我們僅允許有必要知曉這些信息的綠果網(wǎng)員工、合作伙伴訪(fǎng)問(wèn)您的信息，并為此設(shè)置了嚴(yán)格的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限控制和監(jiān)控機(jī)制；我們同時(shí)要求可能接觸到您的信息的所有人員履行相應(yīng)的保密義務(wù)。我們將努力確保前述人員在接觸您的個(gè)人信息時(shí)遵守本《隱私政策》及我們要求其遵守的其他適當(dāng)?shù)谋Ｃ芎桶踩胧绻茨苈男羞@些義務(wù)，前述人員可能會(huì)被追究法律責(zé)任或被終止與綠果網(wǎng)的合作關(guān)系。
3）請(qǐng)您理解，我們將盡力確?；驌?dān)保您個(gè)人信息的安全，但互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全。由于技術(shù)的限制以及風(fēng)險(xiǎn)防范的局限，即便我們已經(jīng)盡量加強(qiáng)安全措施，也無(wú)法始終保證信息百分之百的安全。希望您能理解，您接入及/或使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)所用的系統(tǒng)和通訊網(wǎng)絡(luò)，有可能因我們可控范圍外的情況而發(fā)生問(wèn)題。若因此發(fā)生個(gè)人信息泄露等安全事件，我們會(huì)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，阻止安全事件擴(kuò)大。安全事件發(fā)生后，我們會(huì)以公告、推送通知郵件、短信形式告知您安全事件的基本情況、我們即將或已經(jīng)采取的處置措施和補(bǔ)救措施，以及我們對(duì)您的應(yīng)對(duì)建議。如果難以實(shí)現(xiàn)逐一告知，我們將通過(guò)公告方式發(fā)布警示。
4）信息存儲(chǔ)的方式和期限。我們保證我們?cè)谥腥A人民共和國(guó)境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息，將存儲(chǔ)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)。未獲得您的明示授權(quán)、法律法規(guī)的明確規(guī)定，及相關(guān)主管機(jī)構(gòu)的要求，我們不會(huì)將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)移出境。我們會(huì)通過(guò)安全的方式存儲(chǔ)您的信息，包括本地存儲(chǔ)（利用APP進(jìn)行數(shù)據(jù)緩存）、數(shù)據(jù)庫(kù)和服務(wù)器日志。我們保證只會(huì)在為實(shí)現(xiàn)服務(wù)目的所必需的時(shí)間內(nèi)或法律法規(guī)規(guī)定的條件及期限下存儲(chǔ)您的個(gè)人信息。在超出上述存儲(chǔ)期限后，我們會(huì)對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。但您行使刪除權(quán)、注銷(xiāo)賬號(hào)的或法律法規(guī)另有規(guī)定的除外（例如：《電子商務(wù)法》規(guī)定：商品和服務(wù)信息、交易信息保存時(shí)間自交易完成之日起不少于三年）。
四、如何管理您的信息
1、訪(fǎng)問(wèn)、修改您的個(gè)人信息
當(dāng)您需要訪(fǎng)問(wèn)、修改您的信息時(shí)，您能通過(guò)綠果網(wǎng)賬號(hào)系統(tǒng)訪(fǎng)問(wèn)您的信息，并對(duì)頭像、昵稱(chēng)、性別、地址、網(wǎng)店信息進(jìn)行修改、補(bǔ)充。我們將采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段，保證您可以訪(fǎng)問(wèn)、修改自己的個(gè)人信息。在訪(fǎng)問(wèn)、修改前述信息時(shí)，我們可能會(huì)要求您進(jìn)行身份驗(yàn)證，以保障信息安全。如您想查詢(xún)、修改您的部分信息，您可以通過(guò)登錄綠果網(wǎng)賬號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行操作。
2、刪除您的個(gè)人信息
在以下情形下，您可以向我們提出刪除個(gè)人信息的請(qǐng)求：
1）如果我們處理個(gè)人信息的行為違反法律法規(guī)；
2）如果我們收集、使用您的個(gè)人信息，卻未征得您的同意；
3）如果我們處理您的個(gè)人信息的行為違反了本《隱私政策》；
4）如果您不再使用綠果網(wǎng)服務(wù)，或您注銷(xiāo)了賬號(hào)；
5）如果我們不再向您提供綠果網(wǎng)服務(wù)。
您可以通過(guò)您可以通過(guò)登錄綠果網(wǎng)賬號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行操作，我們會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)您的請(qǐng)求。如我們決定響應(yīng)您的刪除請(qǐng)求，我們還將同時(shí)通知從我們獲得您個(gè)人信息的第三方，要求其及時(shí)刪除，除非法律法規(guī)另有約定，或該第三方獲得了您的單獨(dú)授權(quán)。當(dāng)您從我們的服務(wù)中刪除信息后，我們可能不會(huì)立即在備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息，但會(huì)在備份更新時(shí)刪除這些信息。
3、注銷(xiāo)
您有權(quán)注銷(xiāo)綠果網(wǎng)賬號(hào)。我們?yōu)槟峁┚G果網(wǎng)通行證賬號(hào)注銷(xiāo)的途徑，您可以通過(guò)綠果網(wǎng)賬號(hào)管理系統(tǒng)或聯(lián)系客服提出要求。在您注銷(xiāo)綠果網(wǎng)賬號(hào)后，您將無(wú)法再以此賬號(hào)登錄和使用綠果網(wǎng)服務(wù)；該賬號(hào)在綠果網(wǎng)服務(wù)使用期間已產(chǎn)生的但未消耗完畢的權(quán)益將被清除；該賬號(hào)下的內(nèi)容、信息、數(shù)據(jù)、記錄等將會(huì)被刪除或匿名化處理（但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管部門(mén)另有要求的除外）；同時(shí)，綠果網(wǎng)賬號(hào)一旦注銷(xiāo)完成，將無(wú)法恢復(fù)。
賬號(hào)注銷(xiāo)的處理期限為15個(gè)工作日。
當(dāng)您選擇注銷(xiāo)綠果網(wǎng)賬號(hào)，或符合綠果網(wǎng)各單項(xiàng)服務(wù)的《用戶(hù)服務(wù)協(xié)議》列舉的情況發(fā)生，或國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的情況下，您的綠果網(wǎng)賬號(hào)將被注銷(xiāo)。當(dāng)賬號(hào)注銷(xiāo)后，我們將根據(jù)您的要求，刪除您的個(gè)人信息，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
五、COOKIES政策
Cookie 是一種可讓網(wǎng)站服務(wù)器將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于客戶(hù)端或從客戶(hù)端中讀取數(shù)據(jù)的中立技術(shù)。安全的Cookie技術(shù)可以為您在上網(wǎng)時(shí)提供更為便捷的服務(wù)。通過(guò)使用cookies，綠果網(wǎng)向用戶(hù)提供簡(jiǎn)單易行的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。
我們可能通過(guò)cookies收集和使用您的信息，并將該等信息儲(chǔ)存。我們使用自己的cookies用于記住您的身份以及用于您的用戶(hù)登錄。您可以通過(guò)用戶(hù)選擇機(jī)制如瀏覽器設(shè)置中拒絕cookies，如果您選擇拒絕，將無(wú)法登錄綠果網(wǎng)通行證。
六、隱私政策變更
我們可能會(huì)適時(shí)對(duì)政策進(jìn)行修訂。當(dāng)條款發(fā)生變更時(shí)，我們會(huì)在您登錄時(shí)以推送通知、彈窗或其他適當(dāng)形式向您展示變更后的隱私政策。
七、其他規(guī)定
1、如本《隱私政策》中的任何條款無(wú)論因何種原因完全或部分無(wú)效或不具有執(zhí)行力，本《隱私政策》的其余條款仍應(yīng)有效并且有約束力以及具有執(zhí)行力。
2、本《隱私政策》所有條款的標(biāo)題僅為方便閱讀，本身并無(wú)實(shí)際涵義，不能作為本《隱私政策》及相關(guān)條款涵義解釋的依據(jù)。
3、綠果網(wǎng)不行使、未能及時(shí)行使或者未充分行使本協(xié)議或者按照法律法規(guī)規(guī)定所享有的權(quán)利，不應(yīng)被視為放棄該權(quán)利，也不影響綠果網(wǎng)在將來(lái)行使該等權(quán)利。
4、綠果網(wǎng)保留對(duì)本《隱私政策》的修改、增補(bǔ)、刪除、更新的有關(guān)權(quán)利。
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