《綠果網(wǎng)用戶信息及隱私保護政策》
重要須知：
歡迎您使用綠果網(wǎng)產(chǎn)品與服務，《綠果網(wǎng)用戶信息及隱私保護政策》（以下簡稱“《隱私政策》”）由您（以下亦稱“用戶”或“您”）與廣州果緣信息技術有限公司（下文亦稱“綠果網(wǎng)”或“我們”）共同締結，本《隱私政策》具有合同效力。為保障用戶在使用綠果網(wǎng)服務期間的隱私權，綠果網(wǎng)特此制定本《隱私政策》，用以向您說明在使用綠果網(wǎng)服務時，我們如何收集、使用、儲存和分享您的個人信息，以及我們?yōu)槟峁┑脑L問、更新、控制和保護這些信息的方式。
本《隱私政策》適用于我們?yōu)槟峁┑木G果網(wǎng)產(chǎn)品與服務。當您使用我們提供的產(chǎn)品與服務時，我們將按照本《隱私政策》的約定處理和保護您的個人信息。
我們可能會適時對本《隱私政策》進行修訂。當本《隱私政策》的條款發(fā)生重大變更時，我們會在版本更新時以頁面提示、彈窗、網(wǎng)站公告等適當?shù)姆绞较蚰崾咀兏蟮膬热?。請您仔細閱讀變更后的《隱私政策》。您繼續(xù)使用綠果網(wǎng)服務，表示您同意我們按照更新后的《隱私政策》收集、處理或使用您的個人信息。
在閱讀完本《隱私政策》之后，如您對本《隱私政策》及相關事宜有任何問題，可通過綠果網(wǎng)公布的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。
一、綠果網(wǎng)收集的信息：
我們向您提供服務時會收集、儲存或以其他合法方式使用下列與您有關的信息。如果您不提供相關信息，將無法注冊成為我們的用戶，或無法享受我們提供的部分或全部產(chǎn)品或服務，或無法達到相關服務擬達到的效果。您理解并同意，部分單項服務可能需要您在您的設備中開啟特定的訪問權限，以實現(xiàn)這些權限所涉及信息的收集和使用。我們會出于以下目的，收集和使用您以下的個人信息：
1、我們會在您主動提供的情況下收集以下信息：
1）您注冊并登錄賬號時，需要按照我們的指引完成一系列注冊或登錄程序，在此過程中，您需要向我們提供手機號碼或電子郵箱用于接受驗證碼匹配個人身份以完成注冊/登錄。
2）為滿足相關法律法規(guī)政策及相關主管部門的實名制要求，您在注冊賬戶或使用綠果網(wǎng)服務時需要向我們提供姓名、電話號碼及身份證明，該類信息屬于敏感信息，拒絕提供實名認證信息能會導致您無法登錄或在使用過程中受到相應限制。
3）為向您提供綠果網(wǎng)服務以外的其他增值服務，包括贈品、獎品、生日祝福，您同意向我們提供相關個人信息，包括寄件地址和生日，拒絕提供該信息只會導致您無法獲得相關增值服務，不影響您正常使用綠果網(wǎng)的其他功能；
2、為向您提供服務以及保護賬戶安全，我們會按照如下方式收集您在使用服務時主動提供的或因為使用服務而產(chǎn)生的信息，該等信息的收集行為會在您同意后才開始進行：
1）設備或軟件信息，為保障您正常使用我們的服務，維護應用程序基礎功能的正常運行及保障您的賬號安全，我們會收集您的移動設備、網(wǎng)頁瀏覽器或用于接入我們產(chǎn)品或服務的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址、終端設備（包括手機、平板電腦、電腦、 移動智能設備、客戶設備、無線路由器、操作系統(tǒng)及其他必備軟、硬件或上網(wǎng)裝置）所用的版本、設備類型和版本、系統(tǒng)版本、網(wǎng)絡類型信息；
2）用戶的賬戶登錄日志，即登錄時間、登錄地點、記錄IP、記錄行為，使您能夠在查看您的賬戶登錄記錄，以確認賬戶系您本人使用。同時，上述信息將用于運營統(tǒng)計分析、客服投訴處理及其他安全分析。
二、綠果網(wǎng)如何使用您的信息
1、對于必要的個人信息，我們會用來提供綠果網(wǎng)服務的各項業(yè)務功能。
2、對非必要的個人信息，我們會用于以下用途：包括用于客服咨詢投訴的圖片上傳功能、用戶問卷調查。您可以隨時取消您就非必要的個人信息，向我們提供的授權。取消授權會導致您無法實現(xiàn)綠果網(wǎng)服務對應的部分功能。
3、如果我們將您的信息用于本《隱私政策》中未載明的其他用途，會事先征求您同意。但是，根據(jù)相關法律法規(guī)及國家標準，以下情形中，我們可能會共享、轉讓、公開披露個人信息而無需事先征得您的授權同意：
1）與國家安全、國防安全等國家利益直接相關的；與公共安全、公共衛(wèi)生、公共知情等重大公共利益直接相關的；
2）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關的；
3）出于維護您或其他個人的生命、財產(chǎn)、聲譽等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
4）所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的；
5）從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
6）根據(jù)您要求簽訂和履行合同所必需的；
7）用于維護所提供的產(chǎn)品或服務的安全穩(wěn)定運行所必需的，包括發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品或服務的故障；
8）為開展合法的新聞報道所必需的；
9）出于公共利益開展統(tǒng)計或學術研究所必要，且其對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的；
10）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
三、綠果網(wǎng)如何分享、轉讓或披露您的個人信息
除本《隱私政策》規(guī)定的情形之外，我們不會主動分享、轉讓、披露您的個人信息至綠果網(wǎng)以外的第三方，如存在其他分享、轉讓、披露您的個人信息或您需要我們將您的個人信息分享、轉讓、披露至綠果網(wǎng)以外的第三方情形時，我們會直接征得或確認該第三方征得您對上述行為的明示同意。
1、我們如何分享您的信息
我們遵照法律法規(guī)的規(guī)定，對個人信息的分享進行嚴格限制。除非第2.3條約定的情形，或者我們獲得您的明確同意，我們不會與其他任何公司、組織和個人分享您的個人信息?；谝韵虑樾危覀儠髑竽鷮蚕韨€人信息的授權您同意：
1）提供我們的產(chǎn)品或服務。我們可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息，以幫助我們?yōu)槟峁└晟频姆?，包括：為寄送贈品之目的，向物流服務商提供對應的訂單信息?br/> 2）綠果網(wǎng)為用戶提供豐富的網(wǎng)絡互動活動，為便于您參與互動活動并獲取互動獎品，綠果網(wǎng)通常要求您在聯(lián)系方法(通訊地址和電話)之外，還要根據(jù)您個人興趣填寫表格。此類信息被綠果網(wǎng)用來累積其用戶的數(shù)據(jù)。是否提供所要求的信息和參加此類活動，這完全由您自行決定；
3）為履行我們在本《隱私政策》或我們與您達成的其他協(xié)議中的義務的目的；
2、我們如何轉讓您的信息
隨著我們業(yè)務的持續(xù)發(fā)展，我們有可能進行合并、收購、資產(chǎn)轉讓或類似的交易，而您的信息有可能作為此類交易的一部分而被轉移。我們將告知您相關情形，按照法律法規(guī)及不低于本《隱私政策》所要求的標準繼續(xù)保護或要求新的控制者繼續(xù)保護您的個人信息。
3、我們如何披露您的信息
我們僅會在以下情況下，且采取符合業(yè)界標準的安全防護措施的前提下，披露您的信息：
1）獲得您明確同意后；
2）在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下，我們可能會公開披露您的個人信息。
4、無需授權的分享、轉讓、披露
根據(jù)相關法律法規(guī)及國家標準，以下情形中，我們可能會共享、轉讓、公開披露個人信息無需事先征得您的授權同意：
1）與國家安全、國防安全直接相關的;
2）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關的；
3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關的；
4）出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
5）個人信息主體自行向社會公眾公開個人信息的；
6）從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。
5、我們如何保留、儲存和保護您的信息
我們僅在本《隱私政策》所述目的所必需期間和法律法規(guī)要求的時限內保留您的個人信息。我們將采取以下手段保護您的信息：
1）數(shù)據(jù)安全傳輸與備份機制。我們會使用各種程序安全技術，定期對綠果數(shù)據(jù)、多媒體資源進行備份，防止數(shù)據(jù)的丟失、不當使用或未經(jīng)授權的披露。通過網(wǎng)絡傳輸層的數(shù)據(jù)加密技術（SSL）、數(shù)據(jù)源的主備系統(tǒng)與定時備份機制、對賬號信息進行加密等方式來保護您向我們提供的個人信息。由于技術的限制以及風險防范的局限，即便我們已經(jīng)盡量加強安全措施，也無法始終保證信息百分之百的安全。希望您能理解，您接入或使用我們的產(chǎn)品或服務所用的系統(tǒng)和通訊網(wǎng)絡，有可能因我們可控范圍外的情況而發(fā)生問題。
2）我們?yōu)楸Ｗo您的個人信息采取的其他安全措施。我們通過建立數(shù)據(jù)分類組織、數(shù)據(jù)安全規(guī)范、多媒體資源管理來規(guī)范信息和資源的存儲和使用；通過加強安全意識，加強員工對于保護信息重要性的認識；我們僅允許有必要知曉這些信息的綠果網(wǎng)員工、合作伙伴訪問您的信息，并為此設置了嚴格的訪問權限控制和監(jiān)控機制；我們同時要求可能接觸到您的信息的所有人員履行相應的保密義務。我們將努力確保前述人員在接觸您的個人信息時遵守本《隱私政策》及我們要求其遵守的其他適當?shù)谋Ｃ芎桶踩胧?，如果未能履行這些義務，前述人員可能會被追究法律責任或被終止與綠果網(wǎng)的合作關系。
3）請您理解，我們將盡力確保或擔保您個人信息的安全，但互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全。由于技術的限制以及風險防范的局限，即便我們已經(jīng)盡量加強安全措施，也無法始終保證信息百分之百的安全。希望您能理解，您接入及/或使用我們的產(chǎn)品或服務所用的系統(tǒng)和通訊網(wǎng)絡，有可能因我們可控范圍外的情況而發(fā)生問題。若因此發(fā)生個人信息泄露等安全事件，我們會啟動應急預案，阻止安全事件擴大。安全事件發(fā)生后，我們會以公告、推送通知郵件、短信形式告知您安全事件的基本情況、我們即將或已經(jīng)采取的處置措施和補救措施，以及我們對您的應對建議。如果難以實現(xiàn)逐一告知，我們將通過公告方式發(fā)布警示。
4）信息存儲的方式和期限。我們保證我們在中華人民共和國境內收集和產(chǎn)生的個人信息，將存儲在中華人民共和國境內。未獲得您的明示授權、法律法規(guī)的明確規(guī)定，及相關主管機構的要求，我們不會將您的個人信息轉移出境。我們會通過安全的方式存儲您的信息，包括本地存儲（利用APP進行數(shù)據(jù)緩存）、數(shù)據(jù)庫和服務器日志。我們保證只會在為實現(xiàn)服務目的所必需的時間內或法律法規(guī)規(guī)定的條件及期限下存儲您的個人信息。在超出上述存儲期限后，我們會對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。但您行使刪除權、注銷賬號的或法律法規(guī)另有規(guī)定的除外（例如：《電子商務法》規(guī)定：商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年）。
四、如何管理您的信息
1、訪問、修改您的個人信息
當您需要訪問、修改您的信息時，您能通過綠果網(wǎng)賬號系統(tǒng)訪問您的信息，并對頭像、昵稱、性別、地址、網(wǎng)店信息進行修改、補充。我們將采取適當?shù)募夹g手段，保證您可以訪問、修改自己的個人信息。在訪問、修改前述信息時，我們可能會要求您進行身份驗證，以保障信息安全。如您想查詢、修改您的部分信息，您可以通過登錄綠果網(wǎng)賬號系統(tǒng)進行操作。
2、刪除您的個人信息
在以下情形下，您可以向我們提出刪除個人信息的請求：
1）如果我們處理個人信息的行為違反法律法規(guī)；
2）如果我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的同意；
3）如果我們處理您的個人信息的行為違反了本《隱私政策》；
4）如果您不再使用綠果網(wǎng)服務，或您注銷了賬號；
5）如果我們不再向您提供綠果網(wǎng)服務。
您可以通過您可以通過登錄綠果網(wǎng)賬號系統(tǒng)進行操作，我們會在15個工作日內答復您的請求。如我們決定響應您的刪除請求，我們還將同時通知從我們獲得您個人信息的第三方，要求其及時刪除，除非法律法規(guī)另有約定，或該第三方獲得了您的單獨授權。當您從我們的服務中刪除信息后，我們可能不會立即在備份系統(tǒng)中刪除相應的信息，但會在備份更新時刪除這些信息。
3、注銷
您有權注銷綠果網(wǎng)賬號。我們?yōu)槟峁┚G果網(wǎng)通行證賬號注銷的途徑，您可以通過綠果網(wǎng)賬號管理系統(tǒng)或聯(lián)系客服提出要求。在您注銷綠果網(wǎng)賬號后，您將無法再以此賬號登錄和使用綠果網(wǎng)服務；該賬號在綠果網(wǎng)服務使用期間已產(chǎn)生的但未消耗完畢的權益將被清除；該賬號下的內容、信息、數(shù)據(jù)、記錄等將會被刪除或匿名化處理（但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管部門另有要求的除外）；同時，綠果網(wǎng)賬號一旦注銷完成，將無法恢復。
賬號注銷的處理期限為15個工作日。
當您選擇注銷綠果網(wǎng)賬號，或符合綠果網(wǎng)各單項服務的《用戶服務協(xié)議》列舉的情況發(fā)生，或國家相關法律法規(guī)規(guī)定的情況下，您的綠果網(wǎng)賬號將被注銷。當賬號注銷后，我們將根據(jù)您的要求，刪除您的個人信息，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
五、COOKIES政策
Cookie 是一種可讓網(wǎng)站服務器將數(shù)據(jù)存儲于客戶端或從客戶端中讀取數(shù)據(jù)的中立技術。安全的Cookie技術可以為您在上網(wǎng)時提供更為便捷的服務。通過使用cookies，綠果網(wǎng)向用戶提供簡單易行的網(wǎng)絡體驗。
我們可能通過cookies收集和使用您的信息，并將該等信息儲存。我們使用自己的cookies用于記住您的身份以及用于您的用戶登錄。您可以通過用戶選擇機制如瀏覽器設置中拒絕cookies，如果您選擇拒絕，將無法登錄綠果網(wǎng)通行證。
六、隱私政策變更
我們可能會適時對政策進行修訂。當條款發(fā)生變更時，我們會在您登錄時以推送通知、彈窗或其他適當形式向您展示變更后的隱私政策。
七、其他規(guī)定
1、如本《隱私政策》中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執(zhí)行力，本《隱私政策》的其余條款仍應有效并且有約束力以及具有執(zhí)行力。
2、本《隱私政策》所有條款的標題僅為方便閱讀，本身并無實際涵義，不能作為本《隱私政策》及相關條款涵義解釋的依據(jù)。
3、綠果網(wǎng)不行使、未能及時行使或者未充分行使本協(xié)議或者按照法律法規(guī)規(guī)定所享有的權利，不應被視為放棄該權利，也不影響綠果網(wǎng)在將來行使該等權利。
4、綠果網(wǎng)保留對本《隱私政策》的修改、增補、刪除、更新的有關權利。
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